Política de envío

📦 POLÍTICA DE ENVÍOS – ARCARA

1. ÁMBITO DE ENVÍO

ARCARA realiza envíos dentro de España (Península).
Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España, salvo que se indique expresamente.

2. TIEMPOS DE PREPARACIÓN

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

⚠️ Durante periodos de alta demanda (lanzamientos, rebajas, promociones), este plazo puede extenderse ligeramente.

3. TIEMPOS DE ENTREGA

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:

  • 48–72 horas laborables (España Peninsular)

👉 Los plazos son estimados, no garantizados, y pueden verse afectados por causas ajenas a ARCARA (logística, clima, festivos, incidencias del transportista).

4. COSTES DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.

ARCARA se reserva el derecho de:

  • Modificar tarifas de envío

  • Ofrecer promociones de envío gratuito de forma puntual

5. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE (MUY IMPORTANTE)

El cliente es responsable de:

  • Introducir correctamente sus datos de envío

  • Asegurarse de que la dirección sea completa y correcta

🚫 ARCARA no se hace responsable de:

  • Retrasos o pérdidas por direcciones incorrectas

  • Pedidos no entregados por ausencia del destinatario

Los costes derivados de reenvíos correrán a cargo del cliente.

6. INCIDENCIAS CON EL TRANSPORTISTA

Una vez el pedido ha sido entregado al transportista:

  • ARCARA no controla los tiempos exactos de entrega

  • Cualquier retraso logístico no da derecho a cancelación ni reembolso del envío

En caso de incidencia, ARCARA gestionará la reclamación como intermediario, pero no se responsabiliza por compensaciones económicas ajenas a la tienda.

7. PEDIDOS MARCADOS COMO ENTREGADOS

Si el transportista marca un pedido como “entregado”, ARCARA no se hace responsable de robos, pérdidas o extravíos posteriores.

Recomendamos:

  • Verificar el estado del envío

  • Asegurarse de que alguien pueda recibir el pedido

8. FUERZA MAYOR

ARCARA no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por:

  • Huelgas

  • Condiciones climáticas extremas

  • Problemas logísticos

  • Situaciones fuera de nuestro control

9. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Al realizar una compra en ARCARA, el cliente acepta íntegramente esta política de envíos.